住商グローバル･ロジスティクス株式会社は、総合物流会社としてお客様に優れた物流サービスを提供することを目指し、 お客様との信頼関係（顧客満足）や法令遵守（コンプライアンス）を最も重要な経営指針としています。 この経営指針を実践するにあたり、当社は「適切且つ的確な個人情報保護・管理による信頼と信用の獲得」を個人情報保護の基本方針として、 個人情報保護マネジメントシステムの完全履行を実現するため以下の取組みを実施致します。

• 1.事業内容（物流受託業務における書類作成、輸送、通販に係る配送、仕分け、保管、その他物流手配）及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を実施いたします。
• 2. 個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、その目的を特定するとともに、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。
• 3. 個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等の危険防止に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策などの未然防止に万全を期すとともに、事故発生のリスクに対して速やかに是正処置を講じます。
• 4. 個人情報の取扱いは、利用目的の達成のために必要な範囲に限り、お客様の権利を損なわないように、十分配慮して行います。また、特定された利用目的以外の取扱いを行わない為の必要な措置を講じます。
• 5.当社は、法令及びその他の規範で特に定められている事項に該当する場合を除き、お客様ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供致しません。
• 6.個人情報の取扱いに関する苦情及び相談について、適切に対応いたします。
• 7.個人情報保護マネジメントシステムは、今後の情勢変化に沿って継続的に改善します。
• 8.お客様の個人情報の漏えい等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど法令及びその他の規定に基づき対応するよう努めます。
• 9.利用目的に必要なお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後は、お客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、法令及びその他の規範で特に定められている事項に該当する場合はこの限りではありません。
• 10.当社は、この個人情報保護方針の内容を必要に応じて変更することがあります。この場合、当社は最新の内容を当社のウェブサイトに掲載します。

制定日 2007年03月01日
改訂日 2019年09月01日
住商グローバル・ロジスティクス株式会社
代表取締役 社長執行役員 CEO 古澤 秀公

個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
住商グローバル・ロジスティクス株式会社
〒100-0003　東京都千代田区一ツ橋一丁目2番2号　住友商事竹橋ビル
TEL：03-6266-6000　
FAX：03-6266-6100　
MAIL：privacy@sglogi.co.jp
受付時間：平日9時30分〜17時45分（土・日・祝日及び年末年始は除く）

個人情報の取扱いについて

このお知らせは、住商グローバル・ロジスティクス株式会社（以下、「当社」という）が保有、取得する個人情報について、「個人情報の保護に関する法律」の規定に従い、個人情報の取得、利用及び取り扱いなどについて説明するものです。

1. 個人情報保護に対する当社の姿勢

当社は、個人情報保護法の理念を尊重し、これを担保するために、「個人情報保護方針」並びに「個人情報保護基本規程」を定め実行します。また個人情報保護管理者の管理のもと、適切に個人情報を取り扱います。
ご本人から取得又はお預かりした個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止する為に厳重なセキュリティ対策を実施します。また当社の役員・社員その他業務に従事する関係者に対して、個人情報保護のための教育・監督を行い、当社保有の個人情報を厳重に管理します。

2. 個人情報の取得方法及び利用目的の特定について

当社は個人情報をご提供頂く場合には、利用目的を特定し、必要事項を通知し同意を頂くことを原則とします。取得した個人情報は、ご本人の同意を得ないで特定された利用目的以外の取り扱いはしません。
また当社よりお願いする個人情報のご提供に関しては、ご本人の同意がいただけない場合には取得しません。この場合、当社からご本人に提供するサービスに支障を来たすことがあります。

■直接書面により個人情報を取得する個人情報

当社は、直接ご本人から書面やＷｅｂサイトを通じて個人情報を取得する場合には、取得の状況から利用目的が明らかである場合および法令により利用目的の通知・公表が不要とされる場合を除き、以下に記載する利用目的で取得し、その目的の範囲内で個人情報を取り扱うものとします。

直接書面により取得する個人情報	利用目的
お客様の個人情報	当社へのお問合せに対する内容確認や連絡のため 製品／商品、サービスに関する情報（広告を含む）のご提供およびご提案
入社希望者の個人情報	入社希望者の採用選考に関わる連絡・情報提供及び事務
役職員等従業者の個人情報	当社役職員等従業者の人事／要員管理

■直接書面以外の方法によって取得する個人情報

当社は、直接書面以外の方法によって個人情報を取得する場合、以下に記載する利用目的で取得し、その目的の範囲内で個人情報を取扱うものとします。

書面以外の方法で取得した個人情報	利用目的
お電話にてご相談を受けた場合に取得した個人情報	お客様のご相談内容への回答、連絡に利用します 製品／商品、サービスに関する情報のご提供およびご提案
間接的に人材派遣会社から取得した派遣協力者の個人情報	人事/要員管理
受託業務に関し、間接的に得意先から取得した個人情報	得意先の商品をお客様へお届けする業務に利用します
監視カメラにより取得した個人情報	防犯、警備目的のために利用します

3. 個人情報の共同利用について

当社は個人情報を他企業と共同利用することはありません。

4. 個人情報の業務委託について

当社は個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託する場合があります。
この場合、委託先に個人情報の保護を義務付け、当社が適切な監督の下厳重な管理を実施します。

5. 第三者への提供について

当社は、取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者（共同利用会社、業務委託会社を除きます）に提供することはありません。
ただし、以下のとおり特に必要とされる場合には、必要な範囲内に限り個人情報を第三者に提供することがございます。あらかじめご了承をお願いします。

• (1) 以下の事項を明記して、あらかじめご本人の同意を得ている場合
  • a.事業者の氏名又は名称
  • b.個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
  • c.利用目的
  • d.個人情報を第三者に提供することが予定される場合の事項
    • ・第三者に提供する目的
    • ・提供する個人情報の項目
    • ・提供の手段又は方法
    • ・当該個人情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性
    • ・個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨
• (2) 特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき。
• (3) 法令にもとづく場合。
• (4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• (5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき。
• (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6. 個人情報の安全管理措置について

当社は保有する個人情報につきましては、法令、国が定める指針その他の規範および当社の内部規則に従い、社員教育や管理責任者の配置など組織体制面や盗難等に対する物理的な予防対策、ネットワークを利用した不正アクセスの防止等の技術的な予防対策を施し、漏洩、滅失又はき損等から保護します。

当社が講じる安全管理措置は以下の通りです。なお、当該安全管理のために講じた措置には、当該事業者が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、保有個人データとして取扱うことを予定しているものの漏えい等を防止するために講じた措置も含みます。

〈基本方針の策定〉

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、 「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。

〈個人データの取扱いに係る規律の整備〉

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及び その任務等について個人データの取扱規程を策定しています。

〈組織的安全管理措置〉

(1) 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、 個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、 法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

(2) 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を実施しています。

〈人的安全管理措置〉

(1) 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

(2) 個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

〈物理的安全管理措置〉

(1) 権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

(2) 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、 事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

〈技術的安全管理措置〉

(1) アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

(2) 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7. 利用目的の通知、及び個人情報の開示等の手続きについて

利用目的の通知、個人情報の開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去及び第三者への提供の停止をご希望の場合は、弊社「個人情報保護相談窓口」までお申出ください。
ただし、当社で保有する個人データのうちご本人自身の個人情報についてのみに限られます。
また、委託を受けている情報等、当社がこれらの措置を直接実施する権限を有しないものを除く個人データに限られますので、ご了承願います。
万一、当社にてご請求に応じられない合理的な理由がある場合にはその旨適切にご説明申し上げます。

なおご請求に際しては、当社指定の書式へのご記入が必要であること、ご請求がご本人又は代理人によるものであることを確認する手続き（本籍を塗り潰した免許証他の添付）にご協力頂くこと、代理人である場合は代理人を特定できる確認資料（委任状等）添付していただくこと、保有個人データの抽出及び、これに伴う適切なご説明の準備には一定の日数を要することにつき、あらかじめご了承ください。
後日、当社個人情報保護相談窓口担当者より、電話にて本人確認を行った後に回答させていただきます。
本人確認を行うための書類は、回答後6ヶ月以内に当社の規定に従って破棄します。なおこの対応をなすための手数料は原則として徴収しません。

その他、当社の個人情報の取扱に関するお問合せは、下記の弊社個人情報保護相談窓口担当者まで、書面にてお問い合せ願います。
なお、勝手ながら直接ご来社いただいてのご請求、お問合せはお受付いたしかねますのでご了承ください。

8. クッキー（Cookie）の利用について

当社は、Cookie を使用しており、ユーザーのコンピュータに保存されたクッキーを取得し、収集した行動履歴と個人情報を紐付ける場合があります。

9. ユーザーのアクセス履歴 (ログ) 利用について

当社のウェブサイトをご利用されるユーザーが、いつ、どこからアクセスしたか、といった情報が、 当社のウェブサーバ上にアクセス履歴（ログ）として蓄積されます。 なお、これらのデータを下記の目的で利用することがあります。

(1) サーバーで発生した問題の原因を解明し、問題を解決するため。

(2) 当社ウェブサイトの管理や利用状況に関する分析のため。

認定個人情報保護団体について

当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
当社では「個人情報に関するお問い合せ」窓口を設け、お客様からのお問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、 下記の本団体の「認定個人情報保護団体事務局」でも当社の個人情報に関するお問い合わせや苦情等を受け付けております。